Dicas de como otimizar a logística de sua empresa

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Uma das etapas mais importantes para garantir a satisfação do cliente é a eficiência nas entregas. Para que ela seja satisfatória é preciso adotar uma logística inteligente. A Zoom Entregas Rápidas, especialista no assunto, ajuda você a otimizar esse processo.

O que é logística?

Logística é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente o transporte, a movimentação e o armazenamento de produtos dentro e fora das empresas, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos clientes.

Para uma boa logística, atente para os seguintes pontos:

Controle o estoque

O processo se inicia na venda, momento em que não pode haver dúvidas quanto ao que está ou não está em estoque. Para não decepcionar os clientes antes mesmo da compra, mantenha um controle rígido e tenha fácil e eficiente acesso a essas informações.

Se sua loja não trabalha com estoque físico e funciona mais como intermediadora de vendas, o cuidado deve ser redobrado nesse quesito.

Cuidado com a embalagem e conservação do produto

O cliente valoriza muito o estado em que o produto chega às mãos. Escolha a embalagem adequada ao material e ao peso do produto. Fique atento se o que está embalando é exatamente o que o cliente comprou – isso evita trocas e indisposição com o cliente.

Prazos devem ser cumpridos

Os clientes amam frete grátis e entrega no mesmo dia, mas valorizam sobretudo que a empresa cumpra o prometido. Seja preciso quanto ao prazo de entrega: é certo que o produto estará nas mãos do cliente na data acordada? É melhor surpreender o cliente entregando antes do esperado, do que irritá-lo e perde-lo por atraso na entrega, não é mesmo?                                       

Mantenha o cliente informado

Tenha um sistema de rastreamento do pedido eficiente para oferecer ao cliente. É interessante que ele tenha acesso a essas informações no site ou até mesmo por e-mail, se assim desejar. Isso tranquiliza o cliente e o deixa mais satisfeito, facilitando que ele volte a comprar. 

Garanta eficiência neste processo

Cada vez mais as empresas estão apostando na contração de serviços de entrega. Essa escolha torna a logística mais fácil, melhora a qualidade do serviço, reduz os tempos de ciclo de encomenda e proporciona maior satisfação do cliente.

A Zoom Entregas Rápidas é uma empresa especializada em prestar serviços de entregas rápidas, oferecendo toda a comodidade, segurança e agilidade que este serviço exige. Contamos com uma equipe altamente treinada, uniformizada e devidamente regulamentada. Somos garantia de alta qualidade na entrega e melhor custo benefício. Conte com nossos serviços de courier, transporte aéreo e coleta e entrega de malote para facilitar a sua vida e de sua empresa. Entre em contato conosco e garanta a satisfação dos seus clientes.