Conheça os benefícios de ter a Zoom como parceira no E-commerce

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O avanço digital propiciou diversas mudanças relacionadas às experiências geradas para os clientes no E-commerce. Foi por meio de tecnologias e processos automatizados que fatores como flexibilidade, comodidade e uma maior profissionalização, por exemplo, surgiram nos processos de compra. 

Basta realizar rapidamente um exercício de memória e lembrar como eram os sites de E-commerce há algum tempo. 

Pois bem, as atividades de transporte e entrega da mercadoria no endereço do cliente é etapa decisiva para o sucesso do seu negócio. 

Atente-se! Essas tarefas precisam ser tratadas de maneira séria e a escolha da transportadora como operadora logística é condição imprescindível para a continuidade das suas vendas. 

Pensando em todo conjunto da obra, elaboramos este artigo para mostrar os benefícios de ter a Zoom como sua transportadora parceira no E-commerce. 

Vamos lá?! Sigam-me os bons!

Transformações do E-commerce

Bom, a evolução do E-commerce ampliou o conceito de “loja virtual”,  representando muito mais que um excelente canal de venda online para as empresas. Na realidade, o seu progresso significou que o lojista pode comercializar os seus produtos através de um site exclusivo e personalizado, abrindo a possibilidade de centralizar suas operações.

Contudo, quanto mais o E-commerce expande e ganha terreno, maior a necessidade dos comerciantes reunirem suas atenções para a gestão logística do seu negócio. 

São inúmeros os gestores que têm dificuldade para lidar com a rotina logística, uma vez que não fazem parte da atividade principal da empresa. Veja só: armazenamento; controle de estoque; picking; transporte, etc. Essas são apenas algumas das várias etapas que compõem parte da operação logística de um E-commerce. 

Enquanto o lojista quebra sua cabeça para adequar todas as etapas desse ciclo logístico, por outro lado, na visão do consumidor, o processo é muito mais simples. Há “apenas” a seleção do produto, finalização do carrinho de compra e, em seguida, o recebimento do pedido pela transportadora. 

Algumas transportadoras possuem um serviço de entregas Express/Urgente em grandes centros urbanos. Desta forma, você terá um diferencial para o seu público alvo do E-commerce. Também, poderá contar com um operador que oferece serviços exclusivos para o seu negócio dependendo da demanda.

Agora, sabe que transportadora pode te ajudar legal nessa sua empreitada? Preste bem atenção no que vem a seguir, porque a dica é boa!

Por que escolher a Zoom?

O transporte dos produtos vendidos pela internet é um dos grandes desafios do E-commerce. Assegurar o foco no produto principal do negócio é tarefa extremamente importante. Por essa razão, terceirizar as demais atividades logísticas é uma decisão prudente do empreendedor.  

As empresas com expertise em transporte têm investido cada vez mais na área de tecnologia da informação. Assim, buscam administrar de modo eficiente, ao mesmo tempo econômico, toda a complexidade logística que cada vez mais vem sendo exigida pelo mercado.

Para quem está procurando agilidade e segurança para suas entregas, a Zoom é a melhor opção. Especializada no serviço de entregas rápidas, estamos no mercado desde 2004. 

Com a finalidade de entregar o melhor da logística de transporte, a Zoom trabalha com motoboys e utilitários para suprir suas demandas pessoais ou empresariais, personalizando e buscando soluções pertinentes às necessidades de cada cliente. Além disso, nossa equipe é altamente capacitada e qualificada, conforme os padrões de treinamento.

Ainda, dentro do nosso atendimento comercial possuímos diversas modalidades:

• Zoom Expresso;
• Diária;
• Contrato;
• Personalizado;
• Zoom Distribuição.

Se você leu até aqui, acreditamos que já esteja bem interessado nessa parceria conosco, não é mesmo?! 

Mas calma que ainda tem mais… 

Facilidades da Zoom Entregas

Oferecemos a todo o momento agilidade e comodidade aos clientes que buscam excelência na prestação de serviço. Seja através da coleta e entrega de pequenos volumes até a distribuição de grande capacidade, como no varejo.

A escolha da transportadora fará toda a diferença, já que ela é a responsável pelo trajeto da encomenda até o destinatário. O serviço precisa ser executado com qualidade, devendo ser feito dentro do prazo estipulado. 

Confira:

• Coleta de mercadoria

Não precisa se preocupar em trazer o produto até nosso centro logístico de armazenamento e distribuição. Basta informar a origem da coleta que nós vamos até lá.

• Frota especializada

Contamos com veículos diversos (Moto, Fiorino, VUC) para atender você.

• Rastreabilidade das entregas

Dispomos de um sistema personalizado de rastreamento para solicitações e controle das entregas.

• Qualidade na logística reversa

Estamos envolvidos junto às operações ou processos de política de troca e/ou retorno de produtos da empresa. 

• Facilidade na contratação do serviço

De maneira simplificada e rápida, você contrata o serviço e solucionamos suas demandas com excelência. Baixe o app da Zoom e solicite nosso apoio para suas entregas de E-commerce.

E sabe o que favorece o andamento de todos esses pontos listados acima? A utilização da ferramenta TMS (Transportation Management System), que é um diferencial da Zoom Entregas na otimização da cadeia logística.

Você pode conferir mais sobre o TMS e outros sistemas que potencializam o gerenciamento logístico aqui.

Conclusão

Pondere a qualidade como fator principal na hora de contratar os serviços de uma transportadora. Ela deve estar apta a suprir as necessidades do seu E-commerce, sem deixar de atender a total satisfação dos seus clientes, beleza?!

Porém, observe. A tomada de decisão precisa ser realizada com muito cuidado, pois o operador será como uma extensão da sua empresa em relação aos clientes do E-commerce. A chave para entender se a sua logística está fluindo bem é feita através do estudo de indicadores de desempenho e métricas, também conhecidos como KPI. 

Em suma, se você não mede resultados, não conseguirá compreender o que está funcionando e o que necessita ser mudado. Com vários KPIs possíveis de serem medidos, você poderá decidir sobre o que é mais significativo para a sua empresa

Inclusive, a Zoom elaborou um material bacana sobre KPIs na logística. Dá uma olhada lá!

Por fim, se interessou nas facilidades para o seu E-commerce? Conte com a Zoom de ponta a ponta para desenvolver a logística do seu negócio.

Então, entre em contato conosco! Mas é agora, agora.. não é depois, não, hein?! Nossa equipe de suporte estará pronta para ajudá-lo a decidir por uma opção sob medida para suprir a sua necessidade.