Assim como em 2017, neste ano a Zoom Entregas Rápidas esteve presente, mais uma vez, no Programa Empresários de Sucesso, exibido pela Band News TV! O projeto, que já está há quase 15 anos no ar, possui como principal objetivo apresentar ao público empresas que são referências para o consumidor.
Em uma das matérias de 2019, nossos gestores foram entrevistados e abordaram pontos de suma importância para a Zoom Entregas Rápidas! Pensando nisso, produzimos este artigo para que você entenda melhor sobre os enfoques que foram tratados! Ao final dele, não deixe de conferir a íntegra.
Zoom Entregas Rápidas: empresa 100% comprometida com o cliente!
A Zoom Entregas Rápidas completou 15 anos de mercado em 2019. Nossa trajetória até aqui passou por diversos desafios que nos incentivaram a investir em especialização. Por essa razão, hoje a qualificação de nossos funcionários, que fazem entregas rápidas no RJ, é um dos focos de nossa empresa! Assim, asseguramos o melhor atendimento às necessidades de nossos clientes.
Quem pode ser um cliente da Zoom Entregas Rápidas?
A Zoom Entregas Rápidas atende companhias em geral. Devido a isso, o serviço de entregas se destina desde empresas pequenas, até às indústrias. Assim, alguns exemplos dos produtos que estamos aptos para transportar são: medicamentos, insumos, documentos, medicamentos controlados, correlatos, dentre outros na área de saúde.
Certificado da ANVISA
Para que o transporte dos itens listados no tópico anterior seja feito dentro das normas regulamentadoras, a Zoom Entregas Rápidas possui a certificação da ANVISA. Aqui, vale destacar que a nossa empresa foi uma das primeiras do setor a receber essa autorização em 2009. Portanto, este ano completa uma década que possuímos o certificado a ANVISA para o transporte de produtos.
Treinamento de colaboradores
Nossos funcionários passam por treinamento para atender à demanda com total presteza. Nesta etapa, eles assistem às palestras, onde os temas giram em torno de educação e formas de bom atendimento ao cliente. Ademais, as técnicas de apresentação pessoal e padronização de vestimenta também são abordadas.
Vale destacar, nessa medida, que o retorno ao treinamento, em caso de necessidade, também é válido! Esse é denominado como “reciclagem”.
Os objetivos a serem atingidos com o treinamento de nossos colaboradores são a garantia da qualidade, confiança e credibilidade das entregas rápidas.
#MovimentoZoom
Com a finalidade de motivar os colaboradores a praticarem o que lhes é ensinado durante o processo de treinamento, criamos a hashtag “#MovimentoZoom”. Além de fomentar o engajamento do público com a página da Zoom Entregas Rápidas nas redes sociais, o intuito também se traduz em uma forma de gratificar nossos funcionários.
Aplicativo: “Zoom Entregas Rápidas Cliente”
O Aplicativo “Zoom Entregas Rápidas Cliente” é um dos diferenciais da nossa empresa. Ele permite que toda entrega seja acompanhada em tempo real pelo cliente em tempo real. Ao acessar o App, o solicitante pode requisitar o serviço e identificar o entregador mais próximo que esteja disponível para realizá-lo. Com isso, existe a diminuição de custos e redução do tempo de espera.
Agora que você já conheceu os tópicos que foram tratados na reportagem sobre a Zoom Entregas Rápidas no Programa Empresários de Sucesso 2019, confira o vídeo na íntegra para saber mais!
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